Orientações para uso dos seguros de RC Guarda de Veículos
Histórico: Recentemente, temos observado um aumento preocupante nos
incidentes de roubo de veículos dentro de estacionamentos, não apenas em
uma região, mas em todas as regiões de São Paulo, principalmente nas
modalidades de furto. Reconhecemos a importância crucial de proteger os
veículos de seus clientes o que exige que esteja comprometido em tomar
medidas significativas para garantir a segurança dos veículos enquanto sob sua
guarda e seguir à risca as exigências do seu seguro.
Orientação Inicial ao Segurado: É muito importante que o segurado tenha
consciência que os seguro não cobre todas as situações e todos os riscos
envolvidos na guarda de veículo, mesmo que seja sua a responsabilidade por
um sinistro. Cabe lembrar que para obter uma indenização de uma cobertura
contratada é necessário que o segurado venha cumprir todas as exigências de
aceitação da seguradora, pois do contrário o segurado embora tenha pagado o
prêmio correspondente poderá perder o direito a indenização.
Guarda de Veículos em Estacionamento:A Guarda de Veículos de veículo
exige adoção de medidas rigorosas para fortalecer o controle de segurança para
prevenir qualquer tentativa de retirada não autorizada dos veículos em vosso
estacionamento sem a necessidade de recorrer à violência.
Pode-se notar que nas condições do seguro vamos encontrar diversos riscos
excluídos para subtração de veículos sem o uso de violência além de cláusula de
instalação e manutenção de controle de saída dos veículos. Em síntese as
condições dos seguros visão excluir a exposição das seguradoras das práticas na
guarda de veículos que facilitam a subtração dos veículos como por exemplo
deixar as chaves expostas ou nos próprios veículos na possibilidade, ainda que
indevida, de circulação de pessoas estranhas, por exemplo na ida de um
funcionário ao banheiro. E assim subtrair um veículo se o emprego de violência.
Principais pontos de atenção: Os pontos cruciais dos seguros de RC Guarda de
veículos são os que remetem ao registro de entrada e Controles de saída dos
veículos que comprovam de rompimento de obstáculo ou emprego de violência
além do vínculo dos funcionários, esses exigências estão bem claras o próximo
item, as clausulas do seu seguro.
Principais Clausulas do RC Garagista:todas elas fazem parte da sua apólice e
proposta. O Clausulado completo esta disponível no documento condições
gerais do seguro.
CLAUSULA DE REGISTRO DE ENTRADA E SAÍDA DE VEÍCULOS
CLAUSULA DE CONTROLE DE SAÍDA DE VEÍCULOS
CLAUSULA DE COBERTURA SUBTRAÇÃO DE VEÍCULO FORA DO HORÁRIO DE EXPEDIENTE:
CLAUSULA DE COBERTURA PARA MOTOCICLETA E BICICLETAS
CLAUSULA DE MANOBRISTA E/OU FUNCIONÁRIO
CLAUSULA DE PERDA DE DIREITO
CLAUSULA DE CONCORRÊNCIA ENTRE COBERTURAS E APÓLICES
Clausula de registro de entrada e saída de veículos: Primeiro é importante
entender que para as Seguradoras registro é diferente de controle. O Registro é
o ato de documentar a entrada do veículo de forma comprovar que o veículo foi
recepcionado pelo estacionamento. Este é obrigatório e deve ser feito por
sistemas de registro de entrada e saída com emissão de tickets e relatórios ou
filmagens.
Clausula de controle de saída de veículos: Os registros de entrada podem
auxiliar no controle de saída, uma vez que ele pode identificar quem pode sair
com cada veículo, mas só uma checagem sistemática de todas as saídas de
veículos com a finalidade de identificar se saída do carro é autorizada pode-se
chamar de controle. A Exigência do ticket ou a identificação prévia do
mensalista e/ou condômino para ter acesso as chaves dos veículos podemos
dizer que é um controle de saída.
Para garantir que o acesso as chaves serão realmente restritas, utilize um
armário resistente (tipo quadro de chaves) onde seja difícil e demorado para se
romper, garantido assim que pessoas indesejadas não tenham acesso.
Dispositivos com Alarmes Sonoros de Presença e Iluminação com Sensores são
aliados no monitoramento dos pátios, pois dessa forma movimentações
indevidas serão mais facilmente notadas.
Monitores e Câmeras são essenciais: hoje para a comprovações
das exigências, além de ajudarem muita o gestor saber como seus
prestadores estão trabalhando. Coloque monitores a disposição dos clientes,
faça todos saberem que estão sendo filmados. Disponibilize monitores para seus
prestares saberem o que está a acontecendo em diferentes partes dos pátios.
Cada ano que passa esses equipamentos estão mais acessíveis e modernos
inclusive com acessos remotos com gravação nas nuvens.
Recomendações no controle de saída de veículos:
Não deixe as chaves nos veículos ou acessíveis;
Treine seus funcionários para trancadas as chaves em um quadro de chaves seguros;
Instale um Sistema de CFTV de qualidade para garantir que os procedimentos estão cumpridos;
Na utilização de CFTV tenha câmeras que possam comprovar o emprego de violência nos casos de furto e roubo;
Teste a sua segurança;
Tenham procedimento claros para seus prestadores e clientes, preferencialmente por escrito.
Garanta que ninguém possa se passar por um mensalista ou cliente;
Na utilização de cancelas use sistemas de cancelas duplas com clausura, que impedem que saiam mais de um veículo ao mesmo tempo.
Clausula de subtração de veículo fora do horário de expediente: Só se aplica a
veículos onde as chaves ficam com os proprietários e apresentação de filmagens
que comprovem o rompimento de obstáculo para subtração dos veículos. Se a
cobertura só prevalece no caso de filmagens deve-se atentar ao funcionamento
e local de instalação do seu DVR além a da iluminação e qualidade das câmeras.
Reforce a segurança com alarmes de presença e sensores na iluminação.
Clausula de cobertura para motocicleta e bicicletas: Veja que não cobertura
de colisão neste caso assim como as mesmas tem que presas de fato com
cadeado e correntes conforme clausula.
Clausula de manobrista e/ou funcionário: Em caso de sinistro é obrigatório
provar o vínculo dos funcionários envolvidos com registro ou contrato assinado
no ato da contratação, ou seja a seguradora poderá pedira a firma reconhecida
caso não haja registro. Faça no mínimo a assinatura eletrônica que prove data e
local de assinatura.
Clausula de perda de direito: Essa cláusula em uma apólice de seguros refere-
se a uma disposição contratual que estabelece as condições nas quais o
segurado pode perder o direito a receber indenização. Essa cláusula é inserida
no contrato de seguro para proteger a seguradora contra determinadas
situações em que o segurado pode agir de forma contrária aos termos do
contrato, resultando na perda de seus direitos de cobertura.
Pode gerar perda de direito agravar intencionalmente o risco, por exemplo
infringindo as leis de trânsito como limite de velocidade ou inobservância de
uma preferência na condução de uma veículo. Pode-se ainda perder o direito
prestando informações erradas como a capacidade de vagas do local ou ainda
omitindo informações relevantes na contratação do seguro.
Clausula de concorrência entre coberturas e apólices: Esta é a cláusula que
explica com funcionará a cobertura caso o segurado tenha mais de uma apólice
para o mesmo risco.
Riscos Excluídos: É importante além de saber as obrigações do segurado
disposta nas clausulas conhecer também aquilo que não faz parte do seguro, ou
seja, são riscos que a seguradora não cobrou premio e não vai indenizar em caso
de sinistros.
Segue abaixo um resumo das principais exclusões do Seguros de RC
Garagista: Subtração sem violência: Ou seja, roubo ou furto onde não se tenha
caracterizado o emprego de violência que em geral são oriundos de fraude,
estelionato, apropriação indébita ou furto simples. Por isso o controle de saída é
tão importante para o garagista, e nesse caso não estamos falando de filmagens
ou emissão de ticket... Estamos falando de práticas como manter os carros
trancados e suas chaves fora do alcance de oportunista como em um quadro de
chaves trancados.
Inundação e/ou alagamento e queda de granizo: Nenhum dano dessa
natureza tem aparo no seu seguro. Atos ilícitos ou Dolosos: Nenhum dano
decorrente de atos ilícito ou dolosos praticados pelo segurado, seus funcionários
e prestadores. Se um funcionário furtar um veículo ou colidir um veículo
propositalmente os danos não são amparados por esse seguro. É de suma
importância fazer uma checagem daqueles que vai confiar os bens de seus
clientes.
Considerações Finais: Nosso objetivo foi ser o mais breve e didático possível
neste documento para lhe facilitar ao máximo o entendimento sobre as
questões mais importantes e recorrentes junto a nossos clientes. Temos certeza
de que muitos aspectos não foram abordados nesse resumo de forma que
qualquer dúvida que tenha não deixa de nos procurar.
